Beveiliging en compliance in remote service: een praktische gids voor engineers
Remote service wordt steeds belangrijker in de machinebouw en industrie. Machines vanop afstand kunnen beheren, storingen oplossen en updates uitvoeren is niet alleen handig, maar vaak ook noodzakelijk om klanten snel en efficiënt te helpen.
Maar met deze mogelijkheden komen ook risico’s. Zeker als je als engineer vooral met de werking van machines bezig bent en minder met IT, kan “cybersecurity” een ingewikkeld thema lijken.
Toch is het essentieel om te begrijpen waar de gevaren zitten en welke basisprincipes je kunt volgen om veilig te werken.
Waarom beveiliging zo belangrijk is
Onbeveiligde remote toegang kan leiden tot:
- Ongewenste indringers: als iemand zonder toestemming binnenraakt, kan hij niet alleen data stelen, maar ook machines stilleggen.
- Productiestilstand: een hack kan net zo’n impact hebben als een mechanisch defect, maar de downtime kan langer duren.
- Compliance problemen: bedrijven zijn verplicht om te voldoen aan regels zoals NIS2, ISO 27001 of IEC 62443. Doe je dat niet, dan loop je risico op boetes of reputatieschade.
Praktische best practices voor engineers
We trappen enkele open deuren open. Je hoeft geen IT-specialist te zijn om met een paar eenvoudige principes veel veiliger te werken:
-
Werk altijd via beveiligde verbindingen (VPN of tunneling)
Gebruik nooit zomaar een open verbinding naar een machine. Een beveiligde tunnel zorgt ervoor dat je data niet onderschept kan worden. -
Toegang alleen voor wie het nodig heeft
Zorg dat enkel de juiste personen toegang hebben tot de juiste machine. Het principe van “least privilege” betekent: geef alleen de toegang die strikt nodig is. -
Sterke wachtwoorden en multifactor authenticatie (MFA)
Een sterk wachtwoord is de basis, maar combineer dit altijd met MFA. Dan is zelfs een gestolen wachtwoord niet genoeg om binnen te raken. -
Logging en monitoring
Elke remote sessie moet geregistreerd worden. Zo kun je achteraf zien wie, wanneer, welke actie uitvoerde. -
Regelmatig updaten
Zowel de machines als de software die je gebruikt voor remote service moeten altijd up-to-date zijn. Veel aanvallen maken gebruik van oude kwetsbaarheden.
Wat betekenen standaarden zoals NIS2 en IEC 62443 voor jou?
- NIS2: legt strengere eisen op rond netwerk- en informatiebeveiliging, vooral voor kritieke sectoren. Als jouw bedrijf onder deze regelgeving valt, moet remote service volledig compliant zijn.
- ISO 27001: richt zich op het opzetten van een goed informatiebeveiligingssysteem. Voor engineers betekent dit: duidelijke procedures volgen en geen shortcuts nemen.
- IEC 62443: is specifiek gericht op industriële automatisering en control systems (IACS). Deze norm helpt om machines en fabrieken tegen cyberdreigingen te beschermen.
Voor jou als operationele engineer is het belangrijk om te weten dat remote service niet alleen een kwestie is van gemak en snelheid, maar ook van veiligheid. Door eenvoudige principes toe te passen en de basisregels van compliance te volgen, kun je meehelpen om zowel je klant als je eigen organisatie te beschermen. Cybersecurity hoeft geen IT-jargon te zijn: het gaat erom dat jij als engineer bewuste keuzes maakt in hoe je op afstand werkt.
Checklijst: veilige remote service
