top of page
Zoeken
  • Foto van schrijverGump

Transformer Talks Kristof Wittouck

Kristof Wittouck is mede-zaakvoerder van OneTwo, een platform voor registratie (tijdsregistratie & materiaalregistratie) op de meest eenvoudige manier.





Ja/nee vragen


Zullen operatoren vervangen kunnen worden door robots?

Ja.


Tijdsregistratie zorgt voor een extra administratieve last voor operatoren?

Ja.


Is tijdsregistratie een controlemechanisme voor de werknemers?

Ja.


Is tijdsregistratie essentieel bij het optimaliseren van de operationele efficiëntie?

Absoluut, ja.


Is tijdsregistratie altijd relevant voor productieprocessen?

Nee.


Het analyseren van de tijdsregistratiegegevens geldt bij het identificeren van trends en het voorspellen van behoeften?

Ja, absoluut.


Leidt tijdsregistratie tot micromanagement?

Dat kan, ja.


Wie is Kristof Wittouck en OneTwo?


Ja, ik ben Kristof, één van de twee oprichters en zaakvoerders van de firma One2.


OneTwo is een bedrijf dat we opgericht hebben vanuit mijn ervaring. Als je professioneel kijkt naar wat ik gedaan heb, ik heb 15 jaar netwerkingenieur geweest ongeveer. Heel veel met klanten in contact gekomen en daar eigenlijk gezien dat technologie soms complex is als de modale gebruiker om er gebruik van te maken.


En toen heb ik ook Filip professioneel leren kennen, dat is mijn mede-venoot. Samen hebben wij OneTwo opgericht met als idee simpele technologie de wereld in te sturen. Dus dat is, laten we zeggen, 15 jaar ervaring in netwerkbeheer en kleine en grote bedrijven bijstaan daarin.


Vanuit die ervaring en één specifieke problematiek ben ik nu 15 jaar bezig met OneTwo. En privé ben ik vader van vier kinderen, de jongste is er 20, de oudste 25, wel zien dat ik niet mis. En ben ik bezig met muziek ook, ik ben voorzitter van een koor waar ik al 30 jaar actief in ben.


Dus dat is heel snel wie dat Kristof is, maar voornamelijk ben ik bezig met technologie, laten we zeggen.


Wat was de trigger dat je met OneTwo startte?


De trigger om te starten was eigenlijk, het is een podcast, dus we mogen een beetje babbelen. Eigenlijk werkte ik in een bedrijf die ook tijdregistratie doet.


Dus tijdregistratie, de meeste mensen denken daar aan de prikklok, alhoewel dat heel wat breder is dan wat we doen, dat is maar een klein gedeelte. Dat bedrijf installeerde prikklokken, onder andere, en dat werd ook gedigitaliseerd in die periode.


Voor een bedrijf van 10, 20 man om dat opgestart te krijgen was de workload die eraan te pas kwam zeer groot. Je moest die mensen een opleiding geven, er moest een technieker dat aan het netwerk gaan koppelen, dus dat kostte geld.


En om eigenlijk gewoon te weten van 20 mensen: wanneer waren ze hier en hoeveel uren hebben ze gewerkt? Dat was een beetje de trigger dat ik zei van, verdorie, er kruipt daar heel veel tijd en energie in, dat moet simpeler kunnen. Voor het bedrijf waar ik toen werkte, hebben we dan Filip aangetrokken om eigen software te schrijven, want we hadden daar wel heel wat cliënten in. En finaal is dat toen een zeer mooi pakket geworden, maar ook overladen van functies en van zaken, zodat het weer complex en onbeheersbaar werd.


Zowel voor degenen die de support hadden, als de personen die het moesten gebruiken. Nu, de samenwerking heb ik toen gestopt met het bedrijf waar ik werkte, en dan zijn we gestart met OneTwo met als insteek: "laat ons nu een keer, en dat was ons eerste productje, een simpel prikklokje maken."


Dat moet niet veel geld kosten, en vooral, er mag geen installatie aan te pas komen en geen opleiding. Een beetje de filosofie van een broodrooster. Het moet zo simpel zijn als een broodrooster.


We hebben heel lang die filosofie gebruikt en nog steeds denken we aan een broodrooster, dat is simpel. Je koopt dat, steekt er een boterham in, je kunt dat een beetje donkerder of lichter zetten, en je hebt dan geen handleiding, geen uitleg bij nodig. Dus dat is eigenlijk de insteek, de trigger, de basis van OneTwo geweest.


En dan het tweede product, dat was de vraag dat ik dagelijks kreeg toen ook in de werking. Van, oké, ik weet nu wel hoelang mensen daaraan gewerkt hebben, maar ja, ik heb hier verschillende klanten voor. Ze schrijven nu briefjes om dat bij te houden, hoelang ben ik bezig voor die klant, welke machines hebben we gebruikt en hoeveel tijd, en ik moet daar dan een factuur van maken.


Dat was ook een grote administratieve rompslomp, waar dat er heel veel kleine en grote productiebedrijven mee zaten. En we wisten al, dat zal het tweede productje zijn dat we gingen maken. We hadden dan wel het idee van, we gaan een heleboel simpele producten in de markt opzetten, maar eigenlijk zijn we bij dat tweede blijven steken.


Dat is ook tijdregistratie, maar dat gaat meer over van: wie heeft wat gedaan? Hoelang is die aan dat project bezig geweest? Een basis voor facturatie, een basis voor nacalculatietijden bijhouden, niet zozeer HR gerelateerd.


En daar zijn we ondertussen, laat ons zeggen, 14, 15 jaar blijven steken, omdat die wereld zo breed en zo groot is om die problematiek op te lossen. En ook een beetje verder nog dan de tijdregistraties op zich, ja. Maar goed, lang verhaal voor een korte vraag.


Heb je lang moeten nadenken over de naam 1-2?

De mensen vragen ons dat en we zijn dat eigenlijk een klein beetje vergeten. Ik weet dat we zo verschillende insteken hadden refererend naar een uurwerk: 12 uur, 1-2, simpel. Dat is zo wat gegroeid en we weten zelfs niet meer exact, is het nu Filip of ik die op dat idee gekomen zijn, ik laat het allemaal in het midden.


Maar het straalt uit dat het simpel is en eenvoudig. En 1-2 trekt een beetje op het uurwerk. Wij als West-Vlamingen, zelfs de firma 1-2 zeggen ze van waar, van Watou? Maar dat is daar waar Sint-Bernardus gebruikt wordt.


Het klinkt wel internationaal, is het dan de ambitie ook om internationaal te gaan?

Ja, we zijn er al altijd in het begin mee bezig geweest. We hebben een hele periode ook een vertegenwoordigster gehad die in de streek van Lyon actief was.


Dus we hebben enkele honderden klanten in Frankrijk daardoor. Ons model is ook wat omgegooid dat we meer naar online sales en ondersteuning overgestapt zijn. We hebben klanten in België, Nederland, Frankrijk,...


Dat is de regio waar we echt actief op werken, maar we hebben ook daar buiten cliënteel. En nu zijn we bezig, de website staat quasi klaar met ook een afgeroomd product. Een heel simpel product die projecten en activiteiten registreert.


Om dat ook via een webshop en online ter beschikking te stellen in vier talen: Nederlands, Frans, Engels en Duits. Dus in die vier talen staat dat klaar. En we gebruiken daar ook het trendwoord "AI" voor.


Wij maken heel veel filmpjes op YouTube dat ik zelf inspreek. Maar je hoort: het is in het Nederlands of zelfs in het West-Vlaams. Maar dan kunnen we met bepaalde technologieën ook die filmpjes naar een andere taal verplaatsen.


We vermelden dat er wel duidelijk bij dat het filmpje dat ze zien, omdat je dan wel nog kleine glitches kunt zien. Maar we gebruiken AI ook om internationaler actief te worden.


En hoe groot is het team dan?

Ons team bestaat momenteel uit vier vaste mensen en een aantal externen.


Sommigen zijn periodes fulltime aan het werk voor ons en sommigen waar het nodig is. We zijn bewust met een kleinere equipe aan de slag gegaan.


Ik heb ooit, om een voorbeeld te geven in tijden van corona, mensen gezien die opleiding gingen geven. En ze zaten elk aan de kant van het bureau, heel ver van elkaar. En je nam het scherm over met TeamViewer en ze gaven zo opleiding.


Maar je ging wel nog ter plaatse. Eigenlijk komt het daarop neer. Heel veel dingen wil je op het scherm tonen.


Ik hou van de menselijke interactie, dat is een feit. Maar als je het economisch gaat gaan bekijken en je kunt dezelfde boodschap en dezelfde informatie overbrengen, hebben we het gedeelte transport daar zoveel mogelijk uitgehaald.


Zodanig dat we nu met een heel kleine equipe toch nog hetzelfde kunnen blijven doen.


Zijn er specifieke sectoren waarop je focust? Of is dat heel breed?


Dat is heel breed. En dat is ook de moeilijkheid in de marketingvoering daarin. Het publiek dat we hebben staat ver uit elkaar.


Ik ga een paar extremen noemen:een privéverpleger en een privédetective, om twee dingen te noemen. Dat zijn klanten die ook willen weten van hoe lang ben ik aan hun opdracht bezig.


En anderzijds hebben we ook grote kleppers, waar dat er honderden en meer mensen werken in productieomgevingen. Die ook de registraties doen. Ik zou ook een paar namen noemen, maar ik ga het wat discreet houden.


Op onze website kun je wel een aantal referenties zien dat ik kan noemen.


Een klant heeft bijvoorbeeld een houtafdeling en die hebben ook een prefabafdeling. Die zijn dan met 120 mensen aan het registreren. Dat is puur productie.


Dat is ook een beetje een atypisch bedrijf, die huizen bouwt. Home made homes is hun slogan. Dus ze produceren heel veel begin onsite en gaan het dan gaan plaatsen.


Maar denk dan aan eender welk metaalbedrijf, aan eender welk houtbedrijf, aan de machinebouw. Allemaal mensen die willen weten in welke fase ze zit een bepaalde opdracht. Want dat is ook tijdregistratie, dat is een onderdeel ervan.


Maar je krijgt heel wat meer informatie daardoor dan enkel die productietijden. En leent jullie product zich meer richting intern in productie? En dat je weet aan bepaalde machines. Die operator staat zo lang aan die machine, is zo lang bezig met die bepaalde opdracht.


Of leent jullie product ook richting plaatsingsdiensten bijvoorbeeld.

Dus even kijken, oké je hebt er onsite, vandaag zit die links, morgen zit die aan de andere kant van België. Het ding is, we hebben verschillende methodes om te registreren.


We hebben dus eigen elektronica ontworpen. Onze action tracker is een toestel dat we zelf gemaakt hebben. Die mobiel is, en wat betekent dat mobiel? Je neemt het mee waar je wil.


Het is een barcodescanner, die is klein. Dat is een toestel en daar staat een relatief klein scherm op, waar je heel wat informatie op kwijt kunt.


Maar als je denkt aan een mobiele ploeg, dat kan perfect meegenomen worden, de baan op. De autonomie van die batterij is ook, laat ons zeggen, tot 10 werkende dagen. Dus ze nemen dat mee, de baan op.


Ze kunnen ook registraties doen, het hangt er vanaf wat ze willen doen. Als je zegt, ik wil gewoon start-stoptijden registreren, een paar activiteiten. Maar mensen die op baan gaan hebben al gauw extra documentatie en plannen en dergelijke nodig.


En die hebben al gauw beschikking over een tablet. We hebben dan ook wel een reeks apps dat je kan gebruiken om gelijkaardig registraties te doen. Om notities bij te nemen, om er een foto van te nemen enzovoort.


Dus in principe kunnen onze toepassingen ook voor op de baan gaan gebruikt worden. Het hangt niet vast op het atelier.


Alhoewel dat we zien dat het scanning gedeelte op atelier heel veel gebruikt wordt. En dat daar vooral het scanning gedeelte gebruikt wordt. Voor de mensen op de baan is het al heel snel een combinatie tussen scannen en apps of enkel apps.


Hoe werkt het exact?

We hebben een aantal basisprincipes. We proberen om de drempel heel laag te leggen. En een instapklare oplossing te bieden die zeer goedkoop is en waar je heel snel resultaat van boekt.

Dus denk weer aan die broodrooster, dat principe zit daar steeds in. Dus dat basisprincipe is zeer simpel.


Hetgeen dat we hier hebben met een action tracker. Dat is een toestel met een barcodescanner in. En de mensen als ze een opdracht hebben, er wordt een barcode op die werkopdracht geplaatst.


En ze scannen die opdracht als ze starten. En als ze klaar zijn, scannen ze stop. De scanner is persoonlijk.

Dat is nu de scanner van mijn collega dat ik mee heb. Maar je weet dus wie scant bij manier van spreken. Dus dat moet je niet meer vertellen.


Als kleine uitbreiding daarvan kan je ook nog zeggen van: "ik doe een bepaalde activiteit." Dus als ik mijn project scan kan ik ook nog een bepaalde activiteit scannen. Die activiteit dat kan een machine zijn dat je gebruikt.


Dat kan een bepaalde handeling zijn dat je ook de tijd wilt van meten. Dat is de handeling. Dus dat is het basisprincipe.


We hebben dat met scanning en we hebben dat even goed in een app. Wat je kiest is aan die opdracht dat ik werk is die activiteit en ik stop. Dus dat is eigenlijk de basis.


Maar we hebben daar heel wat variatie op en er zijn ook heel wat andere zaken die dan kunnen.



Wat kan je doen met de data? Waar gaat die naar toe?


De persoon moet altijd kunnen registreren. Dus dat is één ding. De data kan worden opgeslagen op het toestel en de data kan worden doorgestuurd via Wifi

Maar is er wifi of is er geen wifi? Wil je realtime of geen realtime data? Dat is dan weer nog iets anders. Maar die persoon moet altijd kunnen registreren.


Dus die persoon kan zijn registratie doen. Dat is zowel met de app zo als dat het met de scanner is. Ook al is er geen internet.


Is er internet dan kan die data realtime naar een cloud platform gestuurd worden. Dus wij bieden ook dat platform aan. En ja die data gaat daar naartoe.


Maar er kan gebufferd worden op de scanner of op de smartphone tot er een verbinding is.


Het is niet zo dat je een docking station of dat je een centrale gateway nodig hebt.


Het is puur connectie op de wifi. Alles wordt doorgestuurd en de app is net hetzelfde.


Hoe snel ben je dan up en running als bedrijf?

Als je naar die standaard oplossingen gaat zoals laten we zeggen 80% van onze klanten. Dan kan je zeggen van 's morgens krijg ik mijn scanners binnen. Ik kijk naar een filmpje van 20 minuten die letterlijk alles uitlegt hoe alles werkt.


'S middags kan ik al mijn personeel zeggen van kijk dat is een scanner. Scan een keer en 's avonds ga je je eerste rapport hebben.


En dat is geen leugen, dat is effectief zo. Dat is een van de dingen waar we de grootste moeite mee hebben. Bedrijven zijn bekend met SAP's en Avisions en grote ERP systemen.

Waar het heel normaal is dat er heel veel tijd en energie in kruipt om daarmee aan de slag te gaan. En dan komen wij af en zeggen wij 'tegen vanavond heb je data'. Maar dat horen ze dat niet. Maar dat is wel de realiteit.


Maar achteraf horen we het dan wel terug van: "ik ben ervan geschrokken". En na de eerste week is iedereen er mee aan de slag. Dus dat is hetgeen dat we willen bereiken en dat we ook doen.


En waar we ons product ook op afstemmen om zo resultaten te halen.


Wat is de ervaring bij bedrijven waar ze die scanners of activity tracker in de handen van de operatoren stoppen? Wat is de eerste feedback? Is er geen schrik om dat te gebruiken? Schrik om gecontroleerd te worden? Of is dat heel snel weg? Of is er weerstand tegen?


Er is daar weerstand tegen.


Eender welk systeem dat je in een bedrijf introduceert. Is het nu tijdregistratie of iets anders. Als je de mensen in de routine breekt, dan is er altijd weerstand.


En dat mag hé. Het is normaal. Het verandert iets.


Maar het moet verbeteren. En als ze dan zien van dat briefje dat ik moest schrijven moet ik niet meer schrijven. Ik duw gewoon weer op die knop en ik ben van de administratie af.

Dan is dat snel opgelost.

Toen we 15 jaar geleden begonnen was die vraag veel actueler.


Iedereen weet ondertussen: "time is money". Daarover gaat het. Een productieproces moet je kunnen volgen.


Nogmaals, het gaat niet alleen over de tijden. Maar de simpele vraag van zijn ze al begonnen aan die bepaalde opdracht. Is ook iets dat je met dat systeem weet.


En dat is een stomme vraag. Maar dat is een vraag dat ieder bedrijf die productie doet alle dagen meerdere keren heeft. Van zijn ze al begonnen zijn op de productievloer daaraan.


Als iemand scant en dat order scant. En we geven een dashboard dat we ook hebben waaraan ze zien van: Piet is bezig aan order 25.


Dat weten ze het hé. Dus dat zijn dingen waar je tijd mee wint. Je geeft ze een tool waar het leven gemakkelijker mee wordt.


Er zijn natuurlijk al heel veel bedrijven, of ik ga moeten oppassen wat ik zeg, er zijn weinig bedrijven waar er nog niks is van digitalisatie.


Let op. Maar het zijn er weinig.


Heel veel bedrijven die hebben al een ERP.

Die hebben al iets. Natuurlijk als jullie systeem daarnaast komt.

Hoe kunnen ze dat makkelijk integreren? Met een facturatiesysteem of ERP?


Wij hebben ook een harde lijn getrokken. Als je het simpel wilt houden, moet je keuzes maken. En dat is de keuze die wij gemaakt hebben. Het is misschien een rare stelling.


Maar iedereen begrijpt dat wel.


Alles wat intelligentie is, doen wij niet.


In Nederland horen ze dat graag en vinden ze dat grappig. Ik zeg: we zijn maar domme Belgen. Dat is te simpel zijn.


Wat bedoel ik daarmee. Wij gaan data capteren, registreren. Zorgen dat die mens op de werkvloer zo simpel mogelijk kan de data geven dat je nodig hebt. En wij geven die data.


We gaan rapportjes maken, draaitabelletjes, exports voorzien. We hebben een API. Om data mee uit te wisselen.


Dat is het magische woord tegenwoordig. Ik kan het koppelen, ik heb een API. Maar daar trekken wij die lijn.


Wij registreren uren. We gaan zeggen van aan die opdracht zijn er 20 uur gewerkt.

En het was aan 50 euro per uur. Dus zou je in principe 20 x 50 mogen factureren. Maar wij gaan de factuur niet maken.


We gaan u wel het rapport geven. Het is bijna de factuur. Maar alles wat dat facturatie is, trekken wij ons niks van aan.


Of ook nacalculatie. Je hebt een offerte gemaakt.


In vijf posten. We gaan u zeggen per post hoeveel tijd dat erin ging gaan. Eventueel ook welk materiaal dat er gebruikt is.


Maar als je het echt wil gaan calculeren. Daar heb je de ERP systemen voor. Dus wij trekken daar ergens de lijn.


Tot daar. En niet verder.


We hebben een aantal standaard software's. Die op de markt zijn. Die een koppeling gemaakt hebben.

Of waar wij een koppeling voor gemaakt hebben.


We zijn ook onder andere nu aan het kijken. Met iemand rond Odoo, om maar ééntje te noemen.


In Odoo zit ook een tijdregistratiemodule. Hoe zie je dan die concurrentie?

Concurrentie noem ik dat niet.


Dat zijn andere alternatieven die er zijn. Want ieder ERP systeem heeft een tijdregistratiesysteem.


Alleen is dat van ons eenvoudiger. Dat is. Het is zo.


En bij ons kom je op andere zaken aan bepaalde limieten.


Soms als je zegt: "Ik zou graag dit en dat en kan je er ook plannen in voorzien?" Nee dat kun je niet bij ons.


Wij zorgen dat je zo simpel mogelijk tijdsregistratie kan doen.


Is dat een administratieve last?

Ja wij houden die last zo laag mogelijk. Maar je moet dan bepaalde keuzes willen maken.


Wil jij heel wat meer? Er bestaan mooie systemen.


Met verschillende apps, maar je hebt een volledig administratief pakket mee.


Daar wil je een operator dan niet altijd mee belasten. Dus wij gaan het simpel houden. Wij gaan zorgen dat je zo basis mogelijk kan registreren. Maar heb je al die functies nodig? Dan moet je kiezen voor zo een toepassing.


Jullie systeem is heel snel up and running.

In enkele uren, maar via YouTube zeg je 10 minuten?


Ik heb dat inderdaad gezegd in een filmpje.


Maar dat is echt 1 op 1 dat ik het probeer. Vanaf 0 op starten. Dus heel snel.


Waardoor dat eigenlijk ook het bedrijf en de persoon heel snel die feedback krijgt. En heel snel de toevoegde waarden ziet van het systeem.


Heb je ervaring, of zie je bijvoorbeeld dat jullie systeem slechts tijdelijk ingezet wordt? bijvoorbeel 1-2 jaar?

De return on investment is gigantisch snel. We hebben al de informatie dat we moeten hebben. Ik kan direct inzicht krijgen in al de zaken.

Maar goed. Nu ga ik een volwaardig MES of ERP systeem installeren. Ik heb OneTwo niet meer nodig? Of zie :nee, de klanten waar we mee gestart zijn, zijn nog altijd klant.

De twee zijn mogelijk, maar wat ik wel zie. Een keer dat je een bepaalde routine op een werkvloer aangeleerd hebt en het werkt en je hebt je data, dan willen ze er gewoon graag verder mee werken.


Ik krijg heel veel de vraag. En zo zijn die koppelingen ook tot stand gekomen. Met andere systemen.


Ze zijn gestart met onze. En eindelijk halen ze resultaat.

Eindelijk krijgen ze hun data dat ze willen en dan zie je dat de vraag komt, dat de ERP man naar ons belt, om te zeggen van: "Ja, we hebben ook wel iets, maar eigenlijk zijn ze zo content van jullie, dat moet geïntegreerd worden. En dan kunnen ze op een paar dagen tijd alles in hun systeem krijgen.


Dat is ook weer simpel gehouden.


Zijn er die nog niks hebben?


Niet veel niet meer. Maar er zijn er nog. In ieder geval hebben ze wel excel.


Iedereen heeft Excel. Dat is het magische woord. Ik heb bedrijven die zeggen: ik ga een aantal steekproeven gaan doen. Een bedrijf die in de chocolade industrie zat.


Die zei: Ik heb praline A en praline B. Ik weet niet hoelang we daar aan bezig zijn. En wat dat mij effectief kost.


Die hebben het systeem gekocht. Hebben een aantal steekproeven gedaan. Die weten dat nu even en nu ligt het langs de kant. Dus men ziet dat ergens als een digitale chronometer. Het feit dat die investering niet hoog is, is dat geen probleem.


Die mensen zijn doodcontent. Maar die zeggen. Ik wil dat niet op mijn continu systeem gaan toepassen.


Ik moet dat niet continu monitoren. Ik weet dat wel. Misschien komt dat ooit een dag.


Dus dat is ook iets dat je kunt tegenkomen. Dat is ook een manier waarop dat product gebruikt wordt. Laten we het dan zo zeggen.


In verband met de return on investment. Zijn er cijfers rond hoe snel je de investering terug hebt?

Het is vreselijk simpel. Je zegt.


Ik koop hier een scanner. Kost u 500 euro. En je kunt een jaar gaan registreren.

En doe je verder, dan is het 180 euro per jaar om met 1 scanner aan de slag te gaan.


Die 500 euro op een jaar. Ga je dat terugverdienen? Dat is een simpele vraag. Dat is de return on investment.


Ik heb bedrijven die zeggen. Achter de eerste weken voelde ik al dat er gewoon efficiënter gewerkt werd op de werkvloer.


Het feit dat ze bewust moeten zijn. Ik start, ik stop. En ik ben hier nu met iets bezig dat geld kost.


De return on investment is nooit een jaar. Dat is op een aantal maanden in veel gevallen terugverdiend.


Stel: een bedrijf start of de mensen starten met jullie systeem. Hebben ze jullie dan nog veel nodig?


Ik ga weer verwijzen naar onze organisatie. We zijn met 4 mensen.

En ik heb geen helpdesk. Raar hé. Wij leveren een IT service.


We hebben wel een helpdesk. Maar ik heb niemand die fulltime vast helpdesk medewerker is. Zo komt dat.


Als je een product maakt, die werkt. En doet wat dat het moet doen. Dan heb je ook geen ondersteuning nodig.


En wat is de vraag dat we meestal krijgen op de helpdesk. We moeten een wifi instellen. En meestal kennen ze het paswoord niet goed.


Enzovoort. Dat is dan een van de vragen dat we hebben.

Eigenlijk kunnen bedrijven allemaal zelf een filmpje van 20 minuten kijken.


Als ik opnieuw refereer naar het begin toen ik sprak over de prikklok die ik ging plaatsen bij mijn werkgever.


De dame moest de data 1 keer per maand ophalen en Dat is typisch een job waar je 1 keer per maand mee bezig bent, dan moet je de uren voor HR te verwerken aan de hand van de prikklok. En de maand erachter wist men niet meer hoe dat werkt. Wat heel normaal was met zo'n complex systeem.


En dan mocht ik weer een paar uur opleiding gaan geven. Na een paar maanden begon dat erin te zetten en dan ging ze in zwangerschap verlof.

Of was er iemand anders die in de plaats kwam. En kon je weer herbeginnen. Dat is ook een van de dingen.


Onze eerste prikklok. Dat is maar een filmpje van 5 minuten. Je geeft dat filmpje van 5 minuten aan die nieuwe bediende en die gaat ermee weg kunnen. Die mogen zeker naar ons bellen. Maar dat gebeurt zelden.

Als je het simpel maakt en resultaat levert. Dan heb je dat weinig nodig.


Je hebt het over simpel houden. Zijn er dan in de product roadmap nog nieuwe technologieën dat je wil integreren? Ik denk dan aan AI?


Wij hebben een schat aan data dat wij verzamelen en wij doen daar weinig mee.

Dat is zeker. Maar die data is ter beschikking in Excel. Of in de API.


En je kunt daar fantastische dingen mee doen. Maar wij moeten focussen, kleine equipe, sterke focus.


We moeten ergens een lijn trekken. En ik ben zeker met de data dat wij verzamelen, als je daar AI op loslaat, dat je daar fantastische dingen mee kunt doen. Maar op vandaag hebben wij daar nog niks mee gedaan.


We zijn wel nog bezig met andere dingen hier, met die toestellen. En we proberen heel veel nieuwe functies uit.


Het is ook iedere keer weer de balans zoeken. We zien dat we een klein beetje te ver afwijken en dat we het dan een klein beetje toegeven.

En als we het dan toevoegen, dan zie je dat dat niet te volle gebruikt wordt.

Dus we tasten wel verder die grenzen af. Naar functionaliteiten toe.


Dat is wel interessant. Operator data en machine data samen.

Machinedata kan je makkelijk gaan capteren.

Operator data is net iets moeilijker Dan zijn jullie de gateway om die naar boven te krijgen en is het aan de klant zelf om er iets mee te doen?


Dat is het idee.


Zijn er vanuit de bedrijven of de mensen die jullie systemen hebben draaien al ideeën naar boven gekomen waarvan je zegt: dit komt nu al zoveel terug. We gaan dit toch moeten integreren? Los van factureren?


Ja dat is de vraag die veel komt. Maar daar gaan we ons niet op begeven.


Ik ben blij dat we daar nog nooit aan toegegeven hebben. We hebben geen zin om een facturatie pakket te maken, want dan heb je wel een helpdesk nodig enzovoort.

Maar zijn er dingen? Wij luisteren wel naar de markt en naar de vragen die er zijn. We hebben het nu enkel over tijdregistratie, maar een status vastleggen bijvoorbeeld. Dat is één registratie doen en zeggen van kijk, met dat order is er dat gebeurd.

 

Ik denk aan een lijst met kwaliteitscontrole, je hebt vijf dingen dat je moet checken en je wil weten is dat gecheckt of niet. Hetzelfde, je scant uw order in, piep en je hebt een blad met vijf codes en je zegt kwaliteit ok, piep en je weet die controle is gebeurd. Dat is een typische vraag.

 

Of mensen die zeggen ik wil geen tijdregistratie, ik wil gewoon weten van dat order is afgewerkt en mag de klant het gaan afhalen. Ook weer een simpele registratie, je scant het order en je zegt klaar voor afhaling, poef. En ze weten op het bureau van dat order is het klaar voor afhaling.

 

Dus dat zijn vragen die we bijvoorbeeld krijgen.


En kan je dan makkelijk met meerdere mensen op één project werken?

Ja, dat is een vraag die we veel krijgen, maar dat is voor ons zo gedaan. Of vanzelfsprekend, als je met tien man aan de bouw bezig zit en het zijn er vijf bezig aan elektriek en het zijn er vier aan het sanitair bezig, dan ga je dat perfect kunnen doen op hetzelfde moment.

 

Dus ieder individu registreert aan wat hij bezig is. Is dat nu allemaal aan hetzelfde of allemaal aan iets anders, dat spreekt geen rol. We spreken inderdaad weer over tijdregistratie en weten wat ze doen.

 

Maar kun je ook het systeem gebruiken om te weten waar je een bepaald artikel geplaatst hebt?

Dat zijn ook toevoegingen die we hebben. Dus we hebben de basisstart veelal rond het project, het order, de opdracht, hoe je het ook noemt, of de klant, of het werkorder. En daar hang je uren aan van een persoon die bepaalde uren presteert.

 

Maar dan kunnen wij ook bijvoorbeeld materiaalverbruik zeggen van ik heb artikels nodig gehad om dat te doen. Ik heb vijf meter kabel nodig gehad en tien stuks tubes siliconen en vijf dozen vijzen. Die zaken kan je daar ook mee aan vasthangen.

 

Daarnaast hebben we dan inderdaad ook het feit dat we een mobiele scanner hebben. We hebben mensen die picking doen. Die zeggen van ik wil weten van ik haal dat component uit het rek en ik zet het terug.

 

We hebben daar ook een afgeleide, ik noem het voorraadbeheer, in het systeem. Ook een mogelijkheid om te weten van wat heb ik in voorraad. Wat staat er en waar is ook een mogelijkheid.

 

Ik ga een use case noemen, dat is een bedrijf die tegels doet. Ze hebben twee magazijnen, vestiging A en B. Die verkoper die in de winkel staat verkoopt op een bepaald moment tegel type A. Heb ik nog voorraad of niet en in welk magazijn ligt het. Soms hebben ze magazijn A nog zoveel en B zoveel en heeft die genoeg.

 

Die zaken kan je ook gaan registreren van het komt aan, het vertrekt, waar ligt het. Dat is ook een van de dingen dat we doen. Of een andere use case om specifiek op uw vraag in te gaan.

 

De machinebouwer staat ook op de website. Union machines zijn mensen die machines voor de vlaswereld doen. Zij gaan daar ook artikelen die binnen komen.

 

Ze moeten dit jaar X aantal machines maken. Ze hebben eigenlijk een planning dat ze al vrij goed weten wat ze dit jaar gaan doen. Materiaal komt gedurende het jaar binnen.

 

En op het moment dat ze aan die bepaalde machine starten, willen ze weten waar ligt het. Bij ons was dat een heel simpele registratie. Ik heb een opdracht en ik heb een reknummer.

 

Ik scan de barcode van de opdracht, ik scan het rek. En op het moment dat ze aan die opdracht starten, vragen ze aan het systeem. Waar ligt alles voor opdracht A. En die toont rek 4, rek 7 en rek 10.

 

En ze moeten niet meer zoeken. Dus die verliezen geen tijd en de tijdswinst is de return on investment. Ze waren daar uren aan het zoeken, achter waar staat het weer?

 

En nu hebben ze een lijstje van waar het ligt. Dus dat is ook een van de dingen dat we kunnen doen. Dus eigenlijk is alles in 1-2 gescand.

 

Veel mensen zetten een pc op de vloer en extra scanners, maar dat is vaak overkill.

We hebben zelf heel die ontwikkeling in de hand. En als je het kunt simpeler maken, dan spaar je die een pc uit en kun je veel sneller en efficiënter gaan werken. Dat is de basis. Ik zie dat er heel veel pc's geplaatst worden voor soms banale dingen te doen.

 

Je kunt natuurlijk heel wat meer met een pc. Maar de vraag is, is dat nodig? En wil je de operator aan de pc zetten? Alles wat je zegt is rond simpliciteit en hoe makkelijk het is.

 

Heb je het gevoel dat je heel wat bedrijven dat veel te moeilijk kan maken?

Ja. Niet alleen het gevoel. Ik zie dagelijks dingen die gebeuren, waarvan je weet dat het veel simpeler, makkelijker kan.

En vaak ligt de focus op al de uitzonderingen die er zijn, terwijl je vaak 90% van het probleem kan oplossen.

Vorige week had ik nog een metaalbedrijf, een productiebedrijf aan de lijn. 10 jaar geleden hadden zij ook contact opgenomen met ons.

 

En ze zijn al 10 jaar nog op briefjes aan het sukkelen. En om een of andere reden zijn ze het nu weer even moe van het hele gedoe. En dan doe je het verhaal en dan komen er een heleboel argumenten naar boven.

 

Dat je zegt van ja mensen, maar eigenlijk, als je nu gewoon ons systeem start. Dan is na twee weken al je miserie al opgelost. En inderdaad die laatste 10% dat je nog wilt oplossen is dan wat complexer.  

Dat gaat wat tijd en geld kosten nog. Maar waarom niet? Dus soms worden bepaalde dingen veel te moeilijk gemaakt. Absoluut.

 

Wat zouden drie tips zijn dat je aan productiebedrijven geeft rond digitalisering?

Oei, drie tips.


De eerste tip, probeer het simpel te houden. En denk aan die 80-20 regel en probeer dat al op te lossen.

 

Ja, dat is nu moeilijk, maar kun je geven als tips aan een productiebedrijf?


Denk aan je operator, dat is nu heel belangrijk. Want er wordt heel veel beslist.

En ik zie dat er heel wat mensen op het gebied van registratie soms slechte ervaring hebben. Dat komt ook omdat ze het vanuit hun bureau bedacht hebben. En op het moment dat ze het dan zeggen aan de dienst die het effectief moet doen, is het praktisch niet haalbaar.

Of zegt die persoon: "daar begin ik niet aan".


En in de lijn van de tweede tip, de derde tip.

Betrek de mensen van op de werkvloer.

Vaak ga ik naar bedrijven waar ze zeggen dat het niet werkt.


Dan zeg ik van dat het niet kan dat het niet werkt. En dan ga je op de werkvloer gaan praten. En dan zeggen die mannen, weet je wat ik moet doen?

Ik kan dat niet vinden en ik moet een opdracht doen, waarvan ik niet weet wat te scannen,...

Dus het gaat puur om ze te betrekken.

 

één van onze eerste klanten was er mee aan de slag gegaan en het werkte niet omdat ze het op een verkeerde manier hadden overgebracht op de werkvloer.

Twee jaar later hebben ze een herstart gemaakt en heeft hij de mensen gezegd te stoppen met werken, pizza's besteld over de middag en hebben we samen verteld wat ze ermee moesten en konden doen.

En het ging ook over uren registreren. En ze hebben dan ook onze app om materiaalverbruik te registreren geïntroduceerd. Ze hebben dat getoond en ze hebben verteld wat we deden met de data, wat de bedoeling ervan was.

Dat het geen controle was op en, maar een controle op de opdracht.

 

We zijn echt betrokken in dat geheel. En dat draait goed. Dus dat is denk ik nog de belangrijkste tip van de drie.

 

Hoe groter het productiebedrijf, hoe meer dat vergeten wordt. Denk aan die mensen die de registratie moeten doen.

 

Want het is vandaar dat het moet komen als het over de mens gaat. De machines, dat is iets anders.

 

Je gaf volgend antwoord bij de vraag: "Zullen operatoren vervangen worden door robots?" Absoluut, ja. Ik ben benieuwd waarom?

 

Hoe kunnen we bepaalde processen die nu door mensen worden uitgevoerd vervangen?. Kunnen we effectief alles gaan vervangen?


Alles gaan vervangen? Ik denk dat we gaan verschieten wat we allemaal kunnen vervangen. Ik denk aan de grootvader van mijn pa.

 

Dus dat is mijn overgrootvader zeker dan. Ik weet dat die mens de eerste was die transportbanden installeerde in productiebedrijven. Dus om goederen of onderdelen gemakkelijk te transporteren doorheen een bedrijf.

 

Dat was toen ook een héél ding. En vroeger was dat ook een mannetje die daar rond riep. En dat werd vervangen.

 

Dus dat is de vraag die veel gesteld wordt. Ja, er gaan heel wat jobs vervangen worden. Heel wat repetitieve jobs zullen vervangen worden door robots.

 

Daar kan je niet omheen, dat zal gebeuren. Maar die mensen gaan nog altijd een job krijgen.

Het zal een andere job zijn. Ik ben daarvan overtuigd.

 

Het zal anders ingevuld zijn. En de dingen die we nu niet graag doen, gaan een groot deel wel overgenomen worden. Maar bepaalde zaken zie ik nog niet direct gebeuren.

 

Een sector waar we ook in actief zijn is in het tuinbouwsector. Onder andere aardbeienpluk bijvoorbeeld. Er bestaat daar al een plukrobot voor aardbeien.

 

Dat is trouwens ook een West-Vlaams bedrijf dat daar achter zat, Octinion.

Ik heb het al zien werken. Dat is fantastisch dat dat werkt.

Dat staat er nog niet 100%. Gaat dat er komen? Ik ben ervan overtuigd dat dat er wel gaat komen op termijn.

 

 

Wat zijn de trends die je daarin ziet? Of welke dingen denk je dat snel zullen evolueren?

Ik heb dat eigenlijk nog niet. Dat is een klein beetje iets waar ik niet zo van wakker lig. Ik heb er nog niet op doorgedacht.

 

Wat gaat er snelst evolueren? Als je kijkt naar de dingen... In de zorg zijn ze daar ook wel mee bezig met robots. Dat heb ik al gezien. Gaat dat iets zijn die daarin gaat vervangen worden? Het is een markt die onder druk staat.

 

Omdat ze te weinig mensen hebben. De zorgrobot. Misschien in die sector.

 

Alles wat logistiek is. Maar dat is al heel sterk geautomatiseerd. Al die zaken.

 

Je ziet meer en meer automobiele, autonome voertuigen. Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren. Maar de technologie is op een punt dat we heel veel kunnen.

 

Dat er heel veel gaat gebeuren. Ik ben ook benieuwd. Ik kan er niet direct zeggen wie dat eerst gaat veranderen.

 

Nogmaals, robotica is een beetje buiten mijn leefwereld. Maar ik kijk er ook benieuwd naar wat er gaat gebeuren.


Dan hebben we nog één afsluitende vraag. Wat is voor jou de Transformer Challenge?


 

De grootste uitdaging voor ons is, en dat is een uitdaging; hoe kunnen we het ware potentieel van onze tracker beter in de markt zetten?

 

We zitten in een bewust kleine equipe met een beperkte tijd. We hebben geen inspiratie nodig voor toepassingen die we kunnen maken.

 

Hoe kunnen we dat ware potentieel van de markt opbrengen?

Ook nog op die eenvoudige manier. Want dat blijven we in geloven. Maar hoe kunnen we dat te werk stellen.

 

Sta je er dan voor open om het te white labelen?

 

Dat kan. Je kan het al!

 

In de matrijsbouw hebben we er rekening meegehouden. Ons logo staat vooraan in de scanners. We hebben er rekening mee gehouden dat we dat kunnen door een klein stukje aan te passen aan de matrijs.

Ik heb doorzichtige liggen, ik heb zwarte liggen, ik heb grijze liggen,... Wij hebben gekozen voor dat kleur.

Papaya orange.


Nee, maar het is zo. We kunnen dat white labelen. Alles is van ons, zelfs de software kunnen we aanpassen.

Het model die hier ligt geeft wifi aan boord en geeft een 1D barcodescanner. Maar wij kunnen ook op maat produceren in kleine volumes. Zelfs als je zegt: ik wil er 100 hebben, waar dat alles op zit.

 Of ik wil er eigenlijk enkel zonder barcode scanner. Maar enkel met een NFC, kunnen we maken. Dus we kunnen daar van alles in produceren. En ook de juiste software erbij leveren.

 

Met de juiste scanscenario's. Of registratiescenario's. Dus we hebben daar wel mogelijkheden in.

 

Maar nogmaals dat is nu niet onze focus. Onze focus is standaard producten simpel maken. Enzovoort.

 

Maar dat is eigenlijk een ding waar we heel wat meer kunnen mee maken. We kunnen het eigenlijk een beetje, Filip gaat niet graag horen dat ik dat zeg, vergelijken met een Raspberry Pi

 

Omdat hij bang is. En terecht. Want als je de doos van Pandora opendoet met zo'n toestel.

 

Het is te vergelijken met een mobiele Raspberry Pi. Waar we van alles en nog wat kunnen meedoen. Ik heb bijvoorbeeld een protootje gemaakt om deze zomer mee te spelen. Je kunt die in een houder zetten.

 

En we kunnen daar extern een drukknop op aansluiten. En dat is een toepassing van in een tuinbouw. Iedere keer als we een kist met bloemen gevuld hebben.

 

Wel eens iemand op de knop laten drukken. Je scant het soort bloem. We weten wie dat is.

Je zet zijn scanner daarin. En iedere keer als die duwt. Weet men dat Pietje op dat tijdstip weer een kist gevuld heeft met dat soort bloemen. En kunnen zij op het dashboard volgen. Hoeveel bloemen heb ik?

 

Dat is simpelweg. We maken er een drukknop aan. Het is zodanig boeiend en leuk.

Om dingen mee te doen. Wij moeten economische keuzes maken daarin. Het is terecht hetgeen dat Filip zegt.

 

Als we de doos van Pandora open trekken. Ik kan direct een bedrijf met twintig mensen aan het werk zetten, maar je moet dat ook gemanaged zien te krijgen. En de groei daarin, dat is een uitdaging.

 

Lego en technologie. Het is fenomenaal. En ook de vormfactor.

 

De kleur. Je steekt dat in een andere behuizing. Je maakt daar iets anders rond.

De elektronica waar dat ding in zit. Het is plastic. Om het lelijk te zeggen.

Je kunt daar heel wat mee doen. Denk aan de Raspberry Pi.

 

Mooi. Bij deze een oproep. Aan iedereen die het potentieel erin ziet. ;-)


 


Comments


bottom of page